با توجه به شرایط کنونی، جهت جلوگیری از شیوع بیماری کرونا تنها درصورت وجود نقص در محصول ارسالی به مدت ۲۴ ساعت، امکان مرجوعی کالا وجود دارد. از آنجا که تمام محصولات تابع ضوابط و قوانین وزارت بهداشت جمهوری اسلامی ایران هستند بعد از باز شدن درب محصول و یا لفاف پلاستیکی آن یا مخدوش شدن پلمپ های نصب شده بر روی محصول به هیچ عنوان محصول مرجوع و یا تعویض نمیشود.